Política de Privacidade.

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a Dark n Black coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de visitantes, leads, clientes e pessoas que interagem com nossos sites, formulários, páginas, materiais, campanhas, emails e canais digitais.

A Dark n Black atua com sistema de aquisição local, tráfego pago, SEO, automação, CRM, conteúdo e estrutura comercial. Quando você envia informações em nossos formulários, solicita um Diagnóstico de Aquisição, baixa um material, agenda uma conversa ou interage com campanhas, podemos tratar dados pessoais para responder, qualificar o contato e melhorar nossa comunicação.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar dados informados diretamente por você, como nome, email, telefone, WhatsApp, empresa, cargo, cidade, site, Instagram, nicho, faturamento aproximado, investimento em marketing, desafios atuais, metas, respostas em formulários e mensagens enviadas em canais de contato.

Também podemos coletar dados técnicos e de navegação, como endereço IP, identificadores de cookies, dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem da visita, campanhas, UTMs, eventos de conversão, cliques, interações com formulários, data e horário de acesso.

Não solicitamos dados sensíveis em nossos formulários. Caso você envie voluntariamente informações que não sejam necessárias para a análise comercial, poderemos desconsiderar, apagar ou limitar o uso desses dados.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para responder solicitações, realizar diagnóstico comercial, qualificar leads, agendar conversas, enviar comunicações relacionadas ao interesse demonstrado, entregar materiais, registrar histórico de relacionamento, medir performance de campanhas e melhorar nossas páginas, ofertas e processos.

Também podemos usar os dados para criar públicos de remarketing, mensurar conversões, entender quais canais geram oportunidades, evitar spam, proteger formulários contra abuso e cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. Mautic, automações e comunicação com leads

Mantemos parte da gestão de leads e comunicação em ambiente Mautic. Isso significa que, ao preencher um formulário, baixar um material ou demonstrar interesse em uma oferta, seus dados podem ser registrados no Mautic para organização de contatos, segmentação, pontuação, automações, envio de emails e acompanhamento do relacionamento.

As comunicações podem incluir respostas sobre sua solicitação, conteúdos úteis, convites para diagnóstico, lembretes, materiais relacionados e mensagens comerciais compatíveis com o interesse demonstrado. Você pode solicitar remoção ou descadastro a qualquer momento pelos canais indicados nesta política ou pelos mecanismos disponíveis nas mensagens.

5. Cookies, analytics e pixels de mídia

Nosso site pode usar cookies, pixels, tags e tecnologias semelhantes para medir audiência, entender comportamento de navegação, registrar conversões, melhorar campanhas e exibir anúncios mais relevantes.

Podemos utilizar ferramentas como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Pinterest Tag, TikTok Pixel e LinkedIn Insight Tag. Essas ferramentas podem coletar eventos de navegação, páginas acessadas, origem de tráfego, interações, conversões e identificadores técnicos, conforme as políticas de cada plataforma.

Essas tecnologias ajudam a Dark n Black a entender quais conteúdos, anúncios e páginas geram interesse real. Também podem ser usadas para remarketing, criação de públicos semelhantes, mensuração de campanhas e otimização de mídia.

6. Bases legais para tratamento

Tratamos dados pessoais com base em hipóteses previstas na legislação aplicável, incluindo consentimento, execução de procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.

Quando usamos dados para responder uma solicitação, analisar um diagnóstico ou conduzir uma conversa comercial iniciada por você, o tratamento está relacionado ao atendimento do pedido. Quando usamos dados para mensuração, segurança, melhoria do site e prevenção de abuso, podemos nos apoiar no legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores e plataformas necessárias para operar nossos serviços, como hospedagem, automação de marketing, CRM, email, analytics, mídia paga, formulários, gestão de tags, ferramentas de produtividade e processamento técnico.

Também podemos compartilhar dados quando necessário para cumprir obrigações legais, responder autoridades competentes, proteger direitos da Dark n Black, prevenir fraude, investigar abuso ou executar contratos. Não vendemos dados pessoais.

8. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso incompatível com esta política. Mesmo assim, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, preservar histórico comercial, atender obrigações legais, resolver disputas, demonstrar conformidade ou até que você solicite exclusão, quando aplicável.

9. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, atualização, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação de consentimento.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para contato@darknblack.com. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua privacidade.

10. Links externos e plataformas de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas, redes sociais, plataformas de agendamento, ferramentas de diagnóstico, conteúdos hospedados fora do domínio principal ou ambientes de terceiros. Ao acessar esses ambientes, as políticas de privacidade e termos dessas plataformas também podem se aplicar.

Recomendamos que você leia as políticas das plataformas usadas, especialmente quando interagir com Google, Meta, Pinterest, TikTok, LinkedIn, Mautic, ferramentas de email, CRM ou serviços integrados.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças em nossos processos, ferramentas, obrigações legais ou tecnologias utilizadas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política, sobre o uso dos seus dados ou quiser exercer seus direitos, entre em contato pelo email contato@darknblack.com.