Política de Privacidade.

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade explica como a Dark n Black coleta, usa, armazena e protege dados pessoais de visitantes, leads e clientes que preenchem formulários ou interagem com este site.

A Dark n Black atua com sistema de aquisição local, tráfego pago, SEO, automação, CRM, conteúdo e estrutura comercial.

2. Quais dados coletamos

Nos formulários do site (agendamento de conversa, páginas de captação, calculadora de potencial e materiais ricos), coletamos os dados que você informa: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, empresa, cidade, site, segmento e as respostas às perguntas de cada formulário, como faturamento aproximado, investimento em marketing e desafios atuais.

Registramos também o consentimento que você deu (texto aceito, versão e data), a página e a origem da visita, incluindo parâmetros de campanha (UTMs), e o endereço IP, que guardamos apenas na forma de hash, só para limitar envios repetidos e abusos.

Não pedimos dados sensíveis. Se você enviar algo desnecessário por conta própria, poderemos desconsiderar ou apagar.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para responder ao seu pedido e agendar a conversa; entregar o material ou a ferramenta que você baixou; fazer contato comercial sobre o interesse que você demonstrou; e enviar conteúdos por e-mail, inclusive em sequência de e-mails.

Também usamos dados para proteger os formulários contra spam e abuso e para entender de onde vêm os contatos.

4. Canais de contato

Ao marcar a caixa de consentimento no formulário, você aceita receber contato e conteúdos da Dark n Black por e-mail, WhatsApp e telefone. Guardamos o texto exato que você aceitou e a data.

Mensagens comerciais nossas são enviadas por uma pessoa da equipe. Respostas automáticas, quando existirem, vão apenas para quem pediu contato ou material pelo formulário.

5. Como cancelar e pedir exclusão

Você pode cancelar o recebimento de e-mails pelo link de descadastro que vai em cada mensagem, ou pedir por e-mail (contato@darknblack.com) ou por WhatsApp. Depois do pedido, paramos de enviar.

Você também pode pedir a exclusão dos seus dados pelos mesmos canais. Atendemos o pedido apagando seus dados dos nossos sistemas, salvo o que formos obrigados a manter por lei.

6. Cookies e medição

O site carrega o Google Tag Manager, que pode disparar ferramentas de medição de audiência e de campanhas configuradas nele, como o Google Analytics. Essas ferramentas podem usar cookies e identificadores técnicos para saber quais páginas e anúncios geram interesse.

O site guarda no seu navegador, em armazenamento local, a origem da visita (por exemplo, UTMs) e a informação de que você já preencheu um material, para liberar a ferramenta sem pedir os dados de novo. O formulário usa o Cloudflare Turnstile para barrar robôs.

7. Com quem compartilhamos (operadores)

Para operar o site e os formulários, usamos, entre outros, estes tipos de fornecedor: um servidor próprio, contratado na Hostinger (VPS), onde rodam o nosso CRM e o banco de dados (Supabase, instalado por nós nesse servidor), com os contatos e os registros de consentimento; o Resend, para o envio de e-mails; a Cloudflare, para hospedagem, proteção e verificação anti-robô (Turnstile); o n8n, também instalado no nosso servidor, para automações internas; e um provedor de WhatsApp, usado para avisar nossa equipe sobre novos contatos (o aviso leva o nome, a empresa e a origem do contato). Quando ativados, o Google (Tag Manager e Analytics) entra para medição, como descrito na seção 6. Essas empresas tratam os dados em nosso nome.

Também podemos compartilhar dados para cumprir obrigação legal ou responder autoridades. Não vendemos dados pessoais.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto houver relação comercial ou até o seu pedido de exclusão.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

9. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@darknblack.com. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade.

10. Links externos

O site pode ter links para redes sociais e outras páginas de terceiros. Ao acessá-las, valem as políticas de privacidade dessas plataformas.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política quando nossos processos ou ferramentas mudarem. A versão mais recente fica sempre nesta página, com a data de atualização no início.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o uso dos seus dados: contato@darknblack.com.